Política de privacidad “FichaTiempo” – noviembre 2026
Esta Política de privacidad (en adelante, la “POLÍTICA DE PRIVACIDAD”) explica cómo MAVERSION, S.L. trata los datos personales relacionados con los sitios web fichatiempo.com y app.fichatiempo.com y la comercialización y gestión de licencias de uso del programa “FichaTiempo” y la prestación de soporte de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD se refiere a los tratamientos en los que MAVERSION, S.L. actúa como ‘responsable’. Cuando acceda o reciba datos personales por cuenta de una empresa cliente para instalar, configurar, mantener o prestar soporte sobre “FichaTiempo”, actuará como ‘encargado del tratamiento’ de acuerdo con las instrucciones del cliente y en los términos del Anexo I — Acuerdo de encargo del tratamiento incorporado a las CONDICIONES GENERALES de la licencia de uso del PROGRAMA (conforme dichos términos se definen en las mencionadas CONDICIONES GENERALES, a las cuales se remite la presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD a dichos efectos).
1. Responsable del tratamiento
Responsable: MAVERSION, S.L.
NIF: B-05.306.501.
Domicilio: calle Fluviá, número 228, CP 08020 Barcelona.
Correo electrónico: hola@fichatiempo.com .
2. Finalidades del tratamiento, base jurídica y plazos de conservación
Para las finalidades indicadas a continuación, MAVERSION, S.L. tratará los datos solicitados en cada formulario, los que facilite el CLIENTE (conforme dicho término se define en las mencionadas CONDICIONES GENERALES) o la persona interesada y los generados durante la contratación, utilización y soporte del servicio, siempre que sean adecuados, pertinentes y necesarios para la finalidad correspondiente.
2.1. Consultas y solicitudes comerciales
Finalidad del tratamiento: Atender consultas y solicitudes de información que llegan a través de los formularios de contacto Web, a través de comunicaciones remitidas directamente por correo electrónico o de otros canales de contacto habilitados y cuando proceda, preparar y remitir una propuesta comercial.
Legitimación: La base jurídica del tratamiento es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas o el interés legítimo en atender las consultas remitidas.
Plazo de conservación: Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender las consultas y solicitudes y, posteriormente, serán eliminados o anonimizados para análisis estadístico.
2.2. Contratación y relación con el CLIENTE
Finalidad del tratamiento: Tramitar y acreditar la contratación electrónica; gestión administrativa, gestión de cobros, facturación y contabilidad; y atender posibles reclamaciones.
Legitimación: La base jurídica del tratamiento es la ejecución del contrato o aplicación de medidas precontractuales, el interés legítimo en gestionar las comunicaciones y seguimiento de la relación establecida y cumplimiento de las obligaciones legales contables, fiscales y administrativas aplicables.
Plazo de conservación: Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos de prescripción aplicables. Los datos de facturación y contabilidad se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil y contable.
2.3. Gestión y control de la licencia
Finalidad del tratamiento: Activar, administrar y verificar la licencia; comprobar sus límites de uso; evitar que el código se utilice en instalaciones distintas de la autorizada; y gestionar renovaciones.
Legitimación: La base jurídica del tratamiento es la ejecución del CONTRATO DE LICENCIA (conforme dicho término se define en las mencionadas CONDICIONES GENERALES) e interés legítimo de MAVERSION, S.L. en prevenir usos fraudulentos o contrarios a las condiciones contratadas.
Plazo de conservación: Los datos se conservan durante la vigencia de la licencia y, posteriormente, durante el plazo necesario para acreditar su correcta utilización y atender posibles responsabilidades contractuales.
2.4. Soporte técnico, sugerencias y avisos de error
El CLIENTE puede solicitar soporte por correo electrónico o mediante la funcionalidad ‘Sugerencias o avisar de un error’ disponible en el panel de la empresa.
Finalidad del tratamiento: Recibir y gestionar la solicitud; comunicarse con el CLIENTE; documentar la incidencia; prestar el soporte contratado.
Cuando el informe, archivo, captura o comunicación remitidos contengan datos personales gestionados por el CLIENTE, o cuando éste autorice a MAVERSION, S.L. a acceder temporalmente a su entorno para instalar, configurar, mantener, diagnosticar o resolver una incidencia, MAVERSION, S.L. tratará esos datos como ‘encargado del tratamiento’, no para fines propios. Este tratamiento se regirá por el Anexo I — Acuerdo de encargo del tratamiento y por las instrucciones documentadas del CLIENTE.
Legitimación: La base jurídica del tratamiento es la ejecución del CONTRATO DE LICENCIA e interés legítimo en gestionar las comunicaciones, documentar el soporte y mantener la seguridad y calidad del PROGRAMA.
Plazo de conservación: Los datos se conservan durante la relación contractual y, posteriormente, durante el plazo necesario para documentar el servicio y atender posibles responsabilidades.
Datos tratados por cuenta del CLIENTE durante el soporte: los accesos y permisos temporales se revocarán al finalizar la intervención. Los informes, capturas, archivos o comunicaciones que contengan datos personales se suprimirán o anonimizarán en un plazo máximo de noventa (90) días naturales desde el cierre de la incidencia, salvo instrucción documentada del CLIENTE, obligación legal o necesidad de conservarlos bloqueados ante una reclamación o investigación.
3. Datos gestionados por los CLIENTES mediante “FichaTiempo”
“FichaTiempo” se instala, mediante un asistente de instalación, directamente en una cuenta de servicios en la nube contratada o controlada por el CLIENTE. Los datos tratados durante el uso ordinario del PROGRAMA se almacenan en dicha cuenta y permanecen bajo el control del CLIENTE.
Estos datos pueden incluir datos identificativos y de contacto de trabajadores y usuarios, registros de jornada, horarios, turnos, descansos, vacaciones, ausencias, correcciones, cierres mensuales y datos de administradores y usuarios autorizados.
Respecto de estos datos, el CLIENTE actúa como ‘responsable del tratamiento’ y deberá informar a las personas interesadas, determinar la base jurídica aplicable, atender sus derechos y cumplir las restantes obligaciones que le correspondan conforme a la normativa de protección de datos.
Durante el funcionamiento ordinario del PROGRAMA, MAVERSION, S.L. no accede a los datos almacenados en la cuenta de servicios en la nube del CLIENTE ni determina sus finalidades o medios de tratamiento. El proveedor de servicios en la nube contratado directamente por el CLIENTE tratará los datos conforme a la relación contractual que mantenga con este.
MAVERSION, S.L. únicamente podrá acceder o recibir datos personales tratados mediante el PROGRAMA cuando el CLIENTE solicite o autorice expresamente una actuación de instalación, configuración, mantenimiento o soporte. En esos casos, MAVERSION, S.L. actuará como ‘encargado del tratamiento’, en los términos previstos en el Anexo I — Acuerdo de encargo del tratamiento incorporado a las CONDICIONES GENERALES.
Dispositivos móviles
Cuando se utilice la función de desbloqueo biométrico del dispositivo, la huella dactilar o el reconocimiento facial se gestionarán localmente mediante las funciones de seguridad del propio dispositivo. MAVERSION, S.L. no recibe ni accede a datos biométricos.
“FichaTiempo” no recaba datos de geolocalización GPS.
Modo QUIOSCO
Cuando el CLIENTE utilice una Tablet compartida en modo QUIOSCO (conforme dicho término se define en las mencionadas CONDICIONES GENERALES), los trabajadores se identificarán mediante el código y PIN asignados. El modo QUIOSCO no utiliza huella dactilar ni reconocimiento facial.
El CLIENTE será responsable de la ubicación, custodia, configuración y seguridad del dispositivo, así como de limitar su uso a las personas autorizadas y evitar accesos o fichajes no autorizados. Los datos generados mediante el modo QUIOSCO se almacenarán en la cuenta de servicios en la nube contratada o controlada por el CLIENTE.
4. Procedencia de los datos
Con carácter general, los datos se obtienen directamente de la persona interesada. Cuando se trate de representantes, personas autorizadas o interlocutores profesionales, los datos también pueden haber sido facilitados por el CLIENTE o por la entidad para la que trabajan o a la que representan.
Asimismo, MAVERSION, S.L. puede obtener datos técnicos y registros necesarios durante la contratación, activación, uso de la licencia y prestación de soporte, incluidos los generados por los sistemas de seguridad y control de licencias.
5. Destinatarios y proveedores
MAVERSION, S.L. podrá comunicar datos a entidades financieras, asesores profesionales, Administraciones públicas, órganos judiciales y autoridades de control cuando resulte necesario para gestionar pagos, cumplir obligaciones legales o formular, ejercer o defender reclamaciones.
Cuando la contratación se realice a través de un intermediario, MAVERSION, S.L. podrá comunicarle los datos identificativos y económicos mínimos necesarios para verificar la contratación y gestionar su comisión.
Para prestar y asegurar el funcionamiento de “FichaTiempo” y gestionar su actividad, MAVERSION, S.L. utiliza proveedores de los siguientes servicios:
- Alojamiento web y gestión técnica de formularios de contacto.
- Registro de dominios y alojamiento de correo electrónico.
- Infraestructura y almacenamiento en la nube, gestión de licencias y herramientas de soporte.
- Autenticación, control de accesos y verificación de seguridad.
- Facturación y gestión administrativa.
Cuando estos proveedores traten datos personales por cuenta de MAVERSION, S.L. actuarán como encargados del tratamiento y estarán sujetos a los correspondientes contratos y obligaciones de protección de datos. Si su intervención implica transferencias internacionales, se aplicará lo previsto en el apartado correspondiente de esta Política.
Respecto de los datos gestionados ordinariamente por el CLIENTE mediante “FichaTiempo”, el proveedor de la cuenta o infraestructura en la nube contratado directamente por este no actuará como subencargado de MAVERSION, S.L. Corresponderá al CLIENTE regular su relación con dicho proveedor y las condiciones del tratamiento de los datos personales.
6. Transferencias internacionales
El uso de Netlify, Inc., proveedor con sede en Estados Unidos, para el alojamiento de los sitios web y la gestión técnica del formulario de contacto puede implicar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Asimismo, determinados servicios de Google utilizados por MAVERSION, S.L. como Google reCAPTCHA, App Check, Google Sheets y Google Apps Script —incluidos los empleados para gestionar las sugerencias y avisos de error descritos en el apartado 2.4— pueden implicar el tratamiento o alojamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
En tales casos, MAVERSION, S.L. adoptará las garantías exigidas por la normativa aplicable para legitimar la transferencia, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea, la adhesión del proveedor al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., cuando resulte aplicable, o la suscripción de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Derechos
Cualquier persona tiene derecho a obtener información sobre qué datos estamos tratando.
A continuación, le indicamos sus derechos:
| Derecho de acceso | Derecho de acceso a sus datos personales para saber si se están tratando datos personales y obtener una copia de los mismos. |
| Derecho de rectificación | Derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos. |
| Derecho de supresión | Derecho a solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. |
| Derecho a la limitación | Podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. |
| Derecho de oposición | En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, podrá oponerse al tratamiento de sus datos. La empresa dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. |
| Derecho a la portabilidad | Tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, que haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica cuando: a) el tratamiento esté basado en el consentimiento o en un contrato, y b) el tratamiento se efectúe por medios automatizados. |
| Derecho a reclamar | Le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (AEPD.- www.agpd.es) en el caso que no haya visto satisfecho el ejercicio de sus derechos aquí indicados. |
Para ejercer los citados derechos puede ponerse en contacto a través del e-mail hola@fichatiempo.com indicando la siguiente información: Nombre y apellidos; e-mail de contacto; Derecho que desea ejercitar; Datos sobre los que realiza su solicitud, y aportando la información necesaria para verificar su identidad.
MAVERSION, S.L. responderá a las solicitudes en el plazo máximo de un (1) mes desde su recepción, salvo que, por la complejidad o número de solicitudes, resulte aplicable una ampliación conforme a la normativa.
Cuando el tratamiento se base en el interés legítimo, la persona interesada podrá oponerse por motivos relacionados con su situación particular. MAVERSION, S.L. dejará de tratar los datos salvo que acredite motivos legítimos imperiosos o resulte necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones.
Los derechos relativos a los datos laborales gestionados ordinariamente mediante “FichaTiempo” deben ejercerse ante la empresa empleadora o entidad que utilice el PROGRAMA, por ser la responsable del tratamiento. Si MAVERSION, S.L. recibe una solicitud relativa a datos tratados por cuenta de un CLIENTE, la trasladará a dicho CLIENTE y le prestará la asistencia prevista en el Anexo I.
8. Decisiones automatizadas
MAVERSION, S.L. no adopta decisiones automatizadas ni elabora perfiles que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente de modo similar a las personas interesadas a partir de los tratamientos descritos en esta política.
9. Seguridad
MAVERSION, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo para proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizados. Estas medidas incluyen, cuando procede, controles de acceso, limitación de privilegios, protección de comunicaciones y equipos, gestión de incidencias, actualización de sistemas y procedimientos de supresión segura.
10. Cookies y tecnologías similares
La información sobre las cookies y tecnologías similares utilizadas en la web y, cuando proceda, los mecanismos para prestar o retirar el consentimiento se encuentra en la Política de cookies.
11. Actualización de la política
MAVERSION, S.L. podrá actualizar esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD para adaptarla a cambios legales, técnicos o en sus tratamientos. Cuando los cambios sean relevantes, se informará a las personas afectadas por medios adecuados.
Última actualización: 2 de noviembre de 2026.